L'importance de l'éducation et de l'orientation dans le parcours de soins : Mon expérience en tant que kinésithérapeute

Par Guillaume Deville

Partage d’une expérience clinique :

En tant que kinésithérapeute, nous sommes souvent confrontés à des situations où nous nous demandons si nous avons vraiment fait une différence pour nos patients. Nous sommes formés pour traiter et rééduquer, mais parfois, notre rôle va bien au-delà de la simple prescription d’exercice et de la thérapie manuelle. Récemment, j'ai vécu une expérience qui m'a rappelé à quel point l'éducation et l'aide à l'orientation dans le parcours de soins sont essentielles.

Lors de la première séance, une patiente est venue me voir avec une pathologie que je n'avais jamais rencontrée auparavant. Elle avait été dirigée vers moi par son médecin généraliste, qui était tout aussi perplexe qu'elle quant à la nature de ses symptômes. Après avoir consulté plusieurs professionnels, elle n'avait trouvé aucune explication à ce qu’elle vivait.

Face à cette situation, j'ai pris le temps de recueillir autant d'informations que possible sur ses symptômes, leur apparition, leur progression, etc. J'ai été honnête avec elle, lui avouant que je ne connaissais pas sa pathologie, mais que je m'engageais à me renseigner avant notre prochaine séance.

Entre notre premier et notre deuxième rendez-vous, j'ai eu la chance de tomber sur des articles scientifiques qui m’ont éclairé. Ils m'ont permis de comprendre que le diagnostic nécessitait une consultation neurologique et que le traitement de choix n'était pas kinésithérapique.

J’ai discuté de cette situation clinique avec le médecin généraliste de la patiente : il avait déjà rencontré un cas similaire il y a quelques années. Suite à notre échange, il a décidé de contacter le neurologue qui avait traité ce cas précédent. Il s'est engagé à rappeler la patiente pour l'informer.

Lors de la deuxième séance avec ma patiente, je lui ai partagé mes conclusions. Elle avait de nombreuses questions, et grâce à mes recherches, j'ai pu répondre à la plupart d'entre elles. Même si je m'excusais de ne pas pouvoir l'aider davantage sur le plan thérapeutique, elle m'a sincèrement remercié . Elle m'a confié que j'avais joué un rôle important en répondant à ses questions et en l'aidant à l’orienter dans son parcours de soins.

Cette expérience m'a rappelé que notre rôle en tant que kinésithérapeutes ne se limite pas à “traiter les problèmes de nos patients”. L'éducation, la communication et l'orientation sont également cruciales. Dans ce cas précis, même si je n'ai pas pu offrir un “traitement kiné”, j'ai pu guider la patiente vers le bon spécialiste et lui fournir des informations précieuses.

Il me semble essentiel de reconnaître que chaque patient est unique et que parfois, la meilleure chose que nous puissions faire est de les orienter vers le bon professionnel. Cela ne signifie pas que nous n'avons pas "fait notre travail". Au contraire, cela montre que nous sommes dévoués à la santé et au bien-être de nos patients, même si cela signifie reconnaître nos limites.

En conclusion, cette expérience m'a rappelé l'importance de l'éducation et de l'orientation dans le parcours de soins. Elle m'a confirmé que notre rôle ne se limite pas proposer nos “solutions kiné”, mais s'étend à chaque interaction que nous avons avec nos patients. En tant que kinésithérapeutes, nous cherchons toujours à fournir les meilleurs soins possibles, que cela signifie traiter un symptôme ou simplement orienter un patient vers le bon professionnel.